Das eintägige Seminar am 09. Juli 2026 hatte das Ziel, die Handlungssicherheit der Mitarbeitenden im Umgang mit herausfordernden, konfliktbehafteten und potenziell eskalierenden Situationen zu stärken. Im Arbeitsalltag der Beistandschaft und Vormundschaft begegnen die Fachkräfte regelmäßig emotional belasteten Familien, konfliktgeladenen Gesprächssituationen sowie Personen mit unterschiedlichen Erwartungen und Belastungen. Ziel des Seminars war es daher, Strategien zur frühzeitigen Konflikterkennung, professionellen Deeskalation und Gewaltprävention zu vermitteln.

Im Rahmen des Seminars wurden sowohl theoretische Grundlagen als auch praxisorientierte Handlungsmöglichkeiten behandelt. Zu den Schwerpunkten gehörten:

• Grundlagen von Konflikten und Eskalationsprozessen
• Ursachen und Dynamiken von aggressivem Verhalten
• Formen verbaler und nonverbaler Kommunikation
• Deeskalierende Gesprächsführung und wertschätzende Kommunikation
• Wahrnehmung und Einschätzung von Gefährdungssituationen
• Eigene Wirkung, Körpersprache und Haltung in Konfliktsituationen
• Strategien zur persönlichen Sicherheit am Arbeitsplatz sowie bei Außenterminen
• Handlungsmöglichkeiten bei verbalen Bedrohungen und aggressivem Verhalten
• Grundlagen der Gewaltprävention und Nachbereitung belastender Ereignisse

Die Teilnehmenden erweiterten ihr Wissen über Eskalationsmechanismen und konnten ihre kommunikativen Kompetenzen im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen vertiefen. Besonders hervorgehoben wurde die Bedeutung einer professionellen Haltung, einer klaren Kommunikation sowie der frühzeitigen Wahrnehmung von Warnsignalen. Darüber hinaus wurde das Bewusstsein für die eigene Sicherheit sowie für präventive Maßnahmen im beruflichen Alltag gestärkt.

Das Deeskalations- und Gewaltpräventionsseminar vermittelte den Mitarbeitenden der Beistandschaft und Vormundschaft des Jugendamtes Bergheim praxisrelevante Kompetenzen für den professionellen Umgang mit Konflikt- und Gefahrensituationen. Die Kombination aus theoretischem Fachwissen, praktischen Übungen und dem Austausch eigener Erfahrungen ermöglichte einen hohen Praxisbezug.

Die vermittelten Inhalte leisten einen wichtigen Beitrag zur Erhöhung der Handlungssicherheit der Mitarbeitenden und unterstützen eine professionelle, wertschätzende und zugleich sichere Gesprächsführung im Kontakt mit Klientinnen und Klienten. Insgesamt wurde das Seminar als gewinnbringend bewertet und stellt eine sinnvolle Ergänzung zur kontinuierlichen Fortbildung im Bereich des Arbeits- und Gesundheitsschutzes sowie der professionellen Gesprächsführung dar.

PS: Weiterführende Informationen findet Ihr hier!. ;-)